Информация для покупателей The Clou

Условия оплаты, доставки и возврата товара при покупке на сайте магазина The Clou
ОПЛАТА

После заполнения формы с Вашими данными в Корзине и нажатия кнопки «Оплатить заказ» Вы автоматически перейдете на страницу оплаты, где потребуется ввести данные Вашей карты.


ДОСТАВКА

Доставка не включает услугу примерки.

При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.

Доставка заказов по России и в страны СНГ осуществляется курьерской службой СДЭК по адресу, указанному Вами в соответствующем поле формы, или до пункта выдачи СДЭК (в ближайший офис в соответствии с указанным адресом).

Международная доставка осуществляется курьерской службой EMS - Почта России.

По 31 мая2021 года включительно доставка по России бесплатная (кроме срочной).

Сроки доставки по России:

  • Москва – 1-2 рабочих дня;
  • Санкт-Петербург – 2-3 рабочих дня;
  • Регионы – до 7 рабочих дней.

Стоимость доставки в страны СНГ составляет 800 рублей. Сроки доставки в страны СНГ зависят от региона (как правило, 7-10 рабочих дней).

Стоимость международной доставки составляет 2700 рублей (стоимость указана без учета налогов и пошлин страны получателя). Сроки международной доставки зависят от региона (как правило, до 14 рабочих дней).

Срок доставки до Вашего адреса будет указан в письме, направленном Вам на электронную почту после оформления заказа.

ВОЗВРАТ

Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем.

Возврат или обмен товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и фабричные ярлыки. В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.

Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определенные свойства.

Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя.

Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.

Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя. Требование о возврате товара может быть составлено в свободной форме и отправлено на адрес электронной почты продавца zakaz@theclou.ru с указанием даты и суммы заказа, наименования товара, причины возврата и контактных данных покупателя. Требование о возврате может быть направлено не позднее 7 дней с даты получения заказа.

Возврат товара осуществляется через транспортную компанию СДЭК. Заявку на доставку возврата продавцу формирует продавец и отправляет покупателю транспортную накладную, которую необходимо распечатать и передать курьеру или сотруднику в офисе СДЭК при отправке возврата.

Упакованный в пакет товар для возврата с приложенным заполненным «Заявлением о возврате денежных средств» и распечатанной транспортной накладной передается курьеру СДЭК или в офис компании СДЭК в течение 3 дней с даты направления требования о возврате.

Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого происходила оплата.

Перечисление денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после поступления заказа продавцу и одобрения возврата. Возврат денежных средств на банковскую карту зачисляется от 3 до 30 дней в соответствии с правилами Вашего банка.

ОПЛАТА

После заполнения формы с Вашими данными в Корзине и нажатия кнопки «Оплатить заказ» Вы автоматически перейдете на страницу оплаты, где потребуется ввести данные Вашей карты.


ДОСТАВКА

Доставка не включает услугу примерки.

При отказе от получения заказа стоимость доставки не возвращается.

Доставка заказов по России и в страны СНГ осуществляется курьерской службой СДЭК по адресу, указанному Вами в соответствующем поле формы, или до пункта выдачи СДЭК (в ближайший офис в соответствии с указанным адресом).

Международная доставка осуществляется курьерской службой EMS - Почта России.

По 31 мая 2021 года включительно доставка по России бесплатная (кроме срочной).

Сроки доставки по России:

  • Москва – 1-2 рабочих дня;
  • Санкт-Петербург – 2-3 рабочих дня;
  • Регионы – до 7 рабочих дней.

Стоимость доставки в страны СНГ составляет 800 рублей. Сроки доставки в страны СНГ зависят от региона (как правило, 7-10 рабочих дней).

Стоимость международной доставки составляет 2700 рублей (стоимость указана без учета налогов и пошлин страны получателя). Сроки международной доставки зависят от региона (как правило, до 14 рабочих дней).

Срок доставки до Вашего адреса будет указан в письме, направленном Вам на электронную почту после оформления заказа.


ВОЗВРАТ

Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем.

Возврат или обмен товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и фабричные ярлыки. В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.

Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определенные свойства.

Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя.

Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.

Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя. Требование о возврате товара может быть составлено в свободной форме и отправлено на адрес электронной почты продавца zakaz@theclou.ru с указанием даты и суммы заказа, наименования товара, причины возврата и контактных данных покупателя. Требование о возврате может быть направлено не позднее 7 дней с даты получения заказа.

Возврат товара осуществляется через транспортную компанию СДЭК. Заявку на доставку возврата продавцу формирует продавец и отправляет покупателю транспортную накладную, которую необходимо распечатать и передать курьеру или сотруднику в офисе СДЭК при отправке возврата.

Упакованный в пакет товар для возврата с приложенным заполненным «Заявлением о возврате денежных средств» и распечатанной транспортной накладной передается курьеру СДЭК или в офис компании СДЭК в течение 3 дней с даты направления требования о возврате.

Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого происходила оплата.

Перечисление денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после поступления заказа продавцу и одобрения возврата. Возврат денежных средств на банковскую карту зачисляется от 3 до 30 дней в соответствии с правилами Вашего банка.
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Ваше имя
Ваш Email
Ваш телефон
Индивидуальный размер
Доставка
Адрес доставки
Промокод
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
Азербайджан, Армения, Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Молдавия, Таджикистан, Узбекистан