Информация для покупателей The Clou
Условия оплаты, доставки и возврата товара при покупке на сайте магазина The Clou
ВОЗВРАТ
Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем.
Возврат или обмен товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и фабричные ярлыки. В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.
Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определенные свойства.
Не подлежит возврату товар, участвующий в Sample sale.
Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя.
Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.
Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя. Требование о возврате товара может быть составлено в свободной форме и отправлено на адрес электронной почты продавца order@theclou.ru с указанием даты и суммы заказа, наименования товара, причины возврата и контактных данных покупателя. Требование о возврате может быть направлено не позднее 7 дней с даты получения заказа.
Возврат товара осуществляется через транспортную компанию СДЭК. Заявку на доставку возврата продавцу формирует продавец и отправляет покупателю транспортную накладную, которую необходимо распечатать и передать курьеру или сотруднику в офисе СДЭК при отправке возврата. Упакованный в коробку/пакет товар для возврата с приложенным заполненным «Заявлением о возврате денежных средств» и распечатанной транспортной накладной передается курьеру СДЭК или в офис компании СДЭК в течение 3 дней с даты направления требования о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого проводилась оплата.
Перечисление денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после поступления заказа продавцу и одобрения возврата. Возврат денежных средств на банковскую карту зачисляется от 3 до 30 дней в соответствии с правилами Вашего банка.
Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем.
Возврат или обмен товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и фабричные ярлыки. В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.
Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определенные свойства.
Не подлежит возврату товар, участвующий в Sample sale.
Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя.
Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.
Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя. Требование о возврате товара может быть составлено в свободной форме и отправлено на адрес электронной почты продавца order@theclou.ru с указанием даты и суммы заказа, наименования товара, причины возврата и контактных данных покупателя. Требование о возврате может быть направлено не позднее 7 дней с даты получения заказа.
Возврат товара осуществляется через транспортную компанию СДЭК. Заявку на доставку возврата продавцу формирует продавец и отправляет покупателю транспортную накладную, которую необходимо распечатать и передать курьеру или сотруднику в офисе СДЭК при отправке возврата. Упакованный в коробку/пакет товар для возврата с приложенным заполненным «Заявлением о возврате денежных средств» и распечатанной транспортной накладной передается курьеру СДЭК или в офис компании СДЭК в течение 3 дней с даты направления требования о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого проводилась оплата.
Перечисление денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после поступления заказа продавцу и одобрения возврата. Возврат денежных средств на банковскую карту зачисляется от 3 до 30 дней в соответствии с правилами Вашего банка.
ВОЗВРАТ
Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем.
Возврат или обмен товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и фабричные ярлыки. В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.
Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определенные свойства.
Не подлежит возврату товар, участвующий в Sample sale.
Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя.
Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.
Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя. Требование о возврате товара может быть составлено в свободной форме и отправлено на адрес электронной почты продавца order@theclou.ru с указанием даты и суммы заказа, наименования товара, причины возврата и контактных данных покупателя. Требование о возврате может быть направлено не позднее 7 дней с даты получения заказа.
Возврат товара осуществляется через транспортную компанию СДЭК. Заявку на доставку возврата продавцу формирует продавец и отправляет покупателю транспортную накладную, которую необходимо распечатать и передать курьеру или сотруднику в офисе СДЭК при отправке возврата. Упакованный в коробку/пакет товар для возврата с приложенным заполненным «Заявлением о возврате денежных средств» и распечатанной транспортной накладной передается курьеру СДЭК или в офис компании СДЭК в течение 3 дней с даты направления требования о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого проводилась оплата.
Перечисление денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после поступления заказа продавцу и одобрения возврата. Возврат денежных средств на банковскую карту зачисляется от 3 до 30 дней в соответствии с правилами Вашего банка.
Возврат и обмен товара осуществляется в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем.
Возврат или обмен товара возможен, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид и фабричные ярлыки. В противном случае товар обмену и возврату не подлежит.
Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально определенные свойства.
Не подлежит возврату товар, участвующий в Sample sale.
Возврат и обмен товара по инициативе покупателя осуществляется за счет покупателя.
Возврат и обмен товара при обнаружении производственного брака осуществляется за счет продавца.
Для возврата денежных средств на банковскую карту покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию на электронный адрес покупателя. Требование о возврате товара может быть составлено в свободной форме и отправлено на адрес электронной почты продавца order@theclou.ru с указанием даты и суммы заказа, наименования товара, причины возврата и контактных данных покупателя. Требование о возврате может быть направлено не позднее 7 дней с даты получения заказа.
Возврат товара осуществляется через транспортную компанию СДЭК. Заявку на доставку возврата продавцу формирует продавец и отправляет покупателю транспортную накладную, которую необходимо распечатать и передать курьеру или сотруднику в офисе СДЭК при отправке возврата. Упакованный в коробку/пакет товар для возврата с приложенным заполненным «Заявлением о возврате денежных средств» и распечатанной транспортной накладной передается курьеру СДЭК или в офис компании СДЭК в течение 3 дней с даты направления требования о возврате.
Возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого проводилась оплата.
Перечисление денежных средств осуществляется в течение 2-3 рабочих дней после поступления заказа продавцу и одобрения возврата. Возврат денежных средств на банковскую карту зачисляется от 3 до 30 дней в соответствии с правилами Вашего банка.